REGULAMENTO

1. O Programa Sentidos, associado ao Cartão de Crédito Sentidos, resulta de uma parceria entre o Montepio e a Empresa de experiências "Odisseias Puras Lda".

2. Este Programa consubstancia-se na "troca de pontos" por "experiências", sendo elegíveis todos os titulares (Pessoa Singular) do Cartão de Crédito Sentidos, com contacto telefónico e e-mail válidos, inserido na Base de dados do Montepio.

3. Pela adesão ao Cartão de Crédito Sentidos, o Montepio oferece ao Cliente uma experiência à sua escolha, considerando as que estão disponíveis para o efeito em www.cartaosentidos.com. Para que esta oferta se concretize o Cliente/Cartão deverá ter cumprido com os seguintes requisitos: Ter procedido à activação do Cartão de Crédito Sentidos e existir um registo de cobrança de Taxa de Emissão associada ao Cartão.

4. A Oferta de Adesão é enviada ao Cliente na forma de e-voucher, para o e-mail indicado na Adesão ao Cartão Sentidos. Posteriormente o Cliente deverá contactar a Odisseias Puras, Lda, através do 707 20 80 10 (Atendimento Personalizado das 10h00 às 19h00), para proceder à marcação da experiência pretendida.

5. A Oferta supra mencionada, está limitada a uma experiência por Cliente.

6. O Programa Sentidos resulta da acumulação de pontos no 1º Titular de uma Conta Cartão. Quando existir mais de um titular na mesma Conta Cartão, a contabilização dos pontos é conjunta, não sendo possível considerar os pontos separadamente, sendo sempre indexados ao 1º titular da Conta Cartão.

7. O Ponto é uma unidade de conta que corresponde a cada 5€ de transacções, efectuadas com o Cartão de Crédito Sentidos, identificadas no ponto seguinte.

8. O Cliente receberá pontos em função:
a) Das compras efectuadas na rede Visa, em Portugal e no estrangeiro;
b) Levantamento (Cash Advance) em ATM aderente à rede Visa;
c) Levantamento a crédito em balcões do Montepio;

9. O Cliente receberá Pontos Adicionais pelos modos seguintes:
a) Cada 10 € de capital sujeito a juros, na Conta Cartão, corresponde a 1 ponto;
b) Movimentos acumulados no extracto superiores a 500€, correspondem a 10 pontos.

10. Os Pontos serão contabilizados transacção a transacção e sempre alvo de arredondamento por defeito à unidade.

11. São excluídas do Programa de Pontos as seguintes situações:
a) Qualquer tipo de despesa bancária, entre elas a anuidade e outros encargos ou impostos decorrentes da utilização do Cartão;
b) Operação de levantamento (Cash Advance) em Agência Bancária (que não Montepio);
c) Operação efectuada em ATM com excepção do disposto na alínea b) do nº 8 do presente regulamento;

12. Os pontos acumulados pelo 1º Titular são pessoais e não podem ser transferidos, a qualquer título e de qualquer forma, para outro Cliente. Nos casos em que tenha havido roubo, furto, extravio ou deterioração do Cartão, o Cliente apenas terá direito aos pontos se existir a emissão de um novo Cartão.

13. Sempre que se verificarem registos incorrectamente contabilizados, no extracto da conta - cartão, será feita a respectiva correcção da pontuação nos extractos subsequentes.

14. Nos casos em que exista devolução de bens ou serviços adquiridos com o Cartão, ou outras situações em que se verifique a sua invalidade, estas despesas não são consideráveis elegíveis para o efeito de pontuação.

15. Qualquer reclamação respeitante à contabilização de pontos deverá ser enviada por escrito ao Montepio, nos 10 dias posteriores à recepção do extracto da conta - cartão. Não sendo apresentada qualquer reclamação, o cálculo de pontos torna-se definitivo. Os Clientes poderão apresentar as suas reclamações junto de qualquer balcão do Montepio, através dos canais telemáticos ou, ainda, através do serviço de Procuradoria do Cliente, cujos contactos são os seguintes: Gabinete de Procuradoria do Cliente, Rua Áurea 219-241 * Apartado 2882 *, 1122-806 LISBOA, ou, através do Fax 213 249 402, ou, ainda pelo E-Mail: ProcuradoriaCliente@montepio.pt.

16. Nos casos em que o Cliente cesse a sua relação com o Montepio e o Cartão deixe de vigorar durante o período do programa, os pontos acumulados não poderão ser alvo de troca.

17. Nos casos em que haja incumprimento de qualquer obrigação de pagamento por parte do Titular do Cartão, os pontos acumulados à data serão anulados.

18. O período de acumulação de pontos inicia-se após a primeira utilização passível de acumulação de pontos. Os pontos são válidos por um período de 18 meses. Os pontos com validade superior a 18 meses caducam automaticamente.

19. Os Pontos podem ser trocados por experiências no site www.cartaosentidos.com, pelo serviço Net24 em www.montepio.pt, através do serviço Phone 24, pelo número 707 20 20 24 (Atendimento Automático 24 horas por dia e Atendimento Personalizado das 07h00 à 01h00), ou em qualquer balcão Montepio.

20. Todas as experiências estão agrupadas em packs. O Cliente deve seleccionar o pack a que corresponde a experiência que pretende trocar.

21. O prémio seleccionado será enviado na forma de e-voucher para o e-mail que o cliente indicou e que se encontra inserido na Base de dados Montepio, ou para um outro e-mail que tenha indicado no momento de troca. O e-voucher será enviado para o Cliente no prazo máximo de 5 dias úteis. O Cliente deve validar a recepção do e-voucher e no caso de não receber o mesmo no prazo indicado deve contactar os serviços Montepio, para que a situação seja analisada.

22. Após recepção do e-voucher o cliente dispõe de um período de 180 dias para marcar a experiência pretendida, através do 707 20 80 10 (Atendimento Personalizado das 10h00 às 19h00), ou do email: info@cartaosentidos.com. Findo este período o e-voucher perde a validade e é anulado não podendo ser revalidado. Para prolongar o prazo de validade deve-se contactar a "Odisseias Puras Lda" através do 707 20 80 10 (Atendimento Personalizado das 10h00 às 19h00), para confirmar esta possibilidade.

23. A marcação das experiências deverá ser feita, com um mínimo de pelo menos 15 dias de antecedência. Aconselha-se maior antecedência, nos períodos de férias (Páscoa, Natal, Verão) e fins-de-semana. O cliente apenas deve considerar a marcação como definitiva após ter recebido a confirmação por telefone ou por e-mail. No dia da realização da experiência deverá levar o e-voucher e apresentar o mesmo. Deve comparecer no local na data marcada, cerca de 30 minutos antes da hora marcada, salvo indicações expressas no acto da marcação.

24. Caso o Cliente pretenda cancelar ou alterar a sua marcação, deverá fazê-lo com um mínimo de 72 horas úteis de antecedência. No caso dos alojamentos, tal antecedência deverá ser no mínimo de 5 dias úteis. Os cancelamentos com pré-aviso inferior aos períodos atrás mencionados implicarão a perda do direito de uma nova marcação. Uma vez efectuada a reserva, se não comparecer na data, hora e local marcado, caso não nos informe acerca do seu cancelamento nos termos acima expressos, perderá o direito a uma nova marcação. NOTA: Só é possível efectuar dois cancelamentos nas condições acima mencionadas. Um terceiro cancelamento implicará a perda do direito de usufruir do seu e-voucher. Todas as comunicações indicadas devem ser efectuados ou através do 707 20 80 10 (Atendimento Personalizado das 10h00 às 19h00), ou do email: info@cartaosentidos.com.

25. Caso a "Odisseias Puras Lda" necessite de cancelar a realização de uma experiência por motivos de força maior alheios à sua vontade (ex. condições meteorológicas) informarão o cliente com a máxima brevidade possível e farão todos os esforços para lhe apresentar uma data alternativa da sua conveniência. Apenas é possível trocar o préemio solicitado por um de valor igual ou superior, no que respeita ao núumero de Pontos.

26. A rede de fornecedores de experiências está presente em todo o território de Portugal Continental e Ilhas, estando continuamente em crescimento. No entanto, por vezes, por razões de força maior pode ser necessário retirar, da oferta, alguns locais. Nesses casos a "Odisseias Puras Lda" oferece localizações alternativas, ficando a participação do Cliente dependente da sua aceitação. A descrição de cada experiência, ainda que de forma abreviada, consta do catálogo do Programa Sentidos em www.cartaosentidos.com. Estas descrições poderão sofrer alterações sem aviso prévio (nomeadamente a duração e serviços incluídos), estando a sua realização sujeita à disponibilidade e restrição impostas pelos parceiros. As fotografias dos produtos inseridos no referido catálogo, são meramente ilustrativas. Para mais informações deve contactar os serviços da "Odisseias Puras Lda". A duração de cada experiência é referida de forma aproximada e tem carácter indicativo. Salvo especificação contrária, cada experiência será realizada em conjunto com outras pessoas, o que pode originar algum tempo de espera. Salvo indicação contrária, não estão incluídos transportes, alojamento e refeições.

27. Certas experiências pressupõem o cumprimento de determinados requisitos, tal como idade mínima, estado de saúde ou outros requisitos. Quando possíveis, tais restrições serão indicadas no catálogo em www.cartaosentidos.com. Em caso de dúvida, entre em contacto com a "Odisseias Puras Lda".

28. A realização de algumas experiências está dependente das condições atmosféricas favoráveis. Nesses casos, no momento da marcação, é-lhe comunicado quando deverá contactar a linha "Cartão Sentidos", para se certificar das condições meteorológicas no dia da realização da sua experiência. Se alguma experiência for cancelada devido às condições meteorológicas, uma nova reserva ser-lhe-á oferecida, sempre sujeita às condições meteorológicas do respectivo dia. Caso o cliente incorra em despesas ou prejuízos de um cancelamento no próprio dia por condições atmosféricas adversas ou imprevistos alheios à "Odisseias Puras, Lda", e ao Montepio, não poderão estes últimos serem responsabilizados pelos mesmos.

29. Os riscos inerentes à prestação das experiências, ou aos produtos adquiridos estão cobertos por seguros contratualizados pelos fornecedores e parceiros das experiências, nos montantes exigidos por lei, conforme notificação à "Odisseias Puras, Lda" pelos mesmos. Contudo, o beneficiário das experiências é convidado a verificar se beneficia ele próprio de uma apólice de seguro suficiente, nomeadamente para a prática de certas actividades desportivas ditas "de risco". É relembrado ao beneficiário que o fornecimento das prestações em boas condições de segurança não o dispensa de cumprir as regras de prudência elementares para as actividades desportivas, nomeadamente as actividades ditas "de risco". O beneficiário aceita os riscos inerentes, às experiências.

30. O Montepio pode a qualquer momento alterar o programa de pontos, entrando as alterações em vigor na data indicada na respectiva comunicação ao titular, devendo a mesma ser efectuada com 30 dias de antecedência.

31. O direito de utilizar os pontos extingue-se quando ultrapassado o prazo previsto na cláusula 18ª ou até outra data definida pelo Montepio conforme o previsto na cláusula 30ª do presente regulamento ou com a morte do Titular do Cartão de Crédito Sentidos.

32. Os titulares do Cartão de Crédito Sentidos podem ainda beneficiar de um desconto de 12% na aquisição de experiências no site da Odisseias em www.odisseias.com, desde que o pagamento seja efectuado com recurso ao Cartão de Crédito Sentidos.

33. Para eventuais litígios as partes elegem como foro competente, com renúncia a qualquer outro, o foro da comarca de Lisboa para decidir todas as questões emergentes deste programa.